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GENERACIONES QUE CAMBIARÁN EL MUNDO
17 July 2018
Últimamente, en varias conversaciones con responsables de marketing e inteligencia de negocio, surge el tema generacional como uno de los retos ante los cuales se están enfrentando las marcas.
Actualmente conviven en el mercado 4 generaciones de consumidores muy distintas entre sí que plantean retos para las marcas: cómo desentrañar las claves que les pueden acercar a las más jóvenes, o saber cómo dirigirse a esas 4 generaciones a la vez sin confundir estrategias o desposicionarse. Y es obvio que este fenómeno de atomización de necesidades, tensiones y deseos no está pasando por alto a los estrategas de las marcas que se están empleando a fondo a la hora de indagar cómo dirigirse, aportar valor y ser relevantes.
Pero entretanto el mundo sigue girando y no paran de surgir iniciativas del gusto de los Millenial y los Z sin que muchos sepan explicar el porqué. No hay tiempo que perder y mucho que entender.
En este sentido, he seguido de cerca el fenómeno generacional como uno de los vectores de influencia en el consumo y la compra. A continuación, resumo algunas conclusiones identificadas a través de nuestros estudios en forma de ideas fuerza:
GENERACIÓN BABY BOOMER
1. Es necesario darles estructura. Sólo compran lo que entienden.
2. Compran calidad y servicio.
3. Esperan que las ofertas sean completas, que tengan cubiertos todos los factores básicos.
4. Se deben sentir reconocidos. Sólo compran lo que consideran que va dirigido a ellos.
GENERACIÓN X
1. Compran por deseo
2. Eligen aquellos productos que potencian los factores motivadores. Los básicos los dan por supuestos, quieren más.
3. Buscan conveniencia y facilidad en las ofertas.
4. Quieren aquello que les estimula. Quieren productos que les exciten.
GENERACIÓN MILLENIAL
1. Compran propuestas inteligentes, conectables y experienciales.
2. Debemos ser visuales con nuestros mensajes.
3. Ser disruptivos con nuestras soluciones. Sorprenderles.
4. Polarizar con la oferta y la comunicación, tomar partido.
GENERACIÓN Z
1. Compran significados, no sólo productos
2. Ayudar a cambiar el mundo a través de nuestros productos. Empoderarles
3. Integrarlos en el proceso productivo y de ideación. Co-Crear
4. No parar de cambiar, lanzar y rehacer. Morphing
Esto pretende ser una lista a modo de guía generalista, aunque no se me escapa que cada uno estos puntos da para mucho y se deben detallar. Para aquellos que queráis profundizar os invito a consultar algunos artículos que he publicado al respecto pinchando en este link: https://www.harvard-deusto.com/borja-martin
Borja Martín
Pero entretanto el mundo sigue girando y no paran de surgir iniciativas del gusto de los Millenial y los Z sin que muchos sepan explicar el porqué. No hay tiempo que perder y mucho que entender.
En este sentido, he seguido de cerca el fenómeno generacional como uno de los vectores de influencia en el consumo y la compra. A continuación, resumo algunas conclusiones identificadas a través de nuestros estudios en forma de ideas fuerza:
GENERACIÓN BABY BOOMER
1. Es necesario darles estructura. Sólo compran lo que entienden.
2. Compran calidad y servicio.
3. Esperan que las ofertas sean completas, que tengan cubiertos todos los factores básicos.
4. Se deben sentir reconocidos. Sólo compran lo que consideran que va dirigido a ellos.
GENERACIÓN X
1. Compran por deseo
2. Eligen aquellos productos que potencian los factores motivadores. Los básicos los dan por supuestos, quieren más.
3. Buscan conveniencia y facilidad en las ofertas.
4. Quieren aquello que les estimula. Quieren productos que les exciten.
GENERACIÓN MILLENIAL
1. Compran propuestas inteligentes, conectables y experienciales.
2. Debemos ser visuales con nuestros mensajes.
3. Ser disruptivos con nuestras soluciones. Sorprenderles.
4. Polarizar con la oferta y la comunicación, tomar partido.
GENERACIÓN Z
1. Compran significados, no sólo productos
2. Ayudar a cambiar el mundo a través de nuestros productos. Empoderarles
3. Integrarlos en el proceso productivo y de ideación. Co-Crear
4. No parar de cambiar, lanzar y rehacer. Morphing
Esto pretende ser una lista a modo de guía generalista, aunque no se me escapa que cada uno estos puntos da para mucho y se deben detallar. Para aquellos que queráis profundizar os invito a consultar algunos artículos que he publicado al respecto pinchando en este link: https://www.harvard-deusto.com/borja-martin
Borja Martín
- BARCELONA
