El consumidor de dos caras en el mercado del automóvil
17 July 2018
Si os digo que el consumidor es polifacético, no os descubro nada nuevo, ¿verdad? Hoy os traemos una breve reflexión sobre el mundo del automóvil, donde el consumidor nos muestra de nuevo dos de sus caras. Parece que la re-evolución podría venir por alinearlas.
Por un lado, un consumidor insaciable tecnológicamente y por el otro lado, un consumidor preocupado por la sostenibilidad, entendida como el cuidado del ser humano, la sociedad y el de nuestro planeta.
Observamos a una sociedad marcada por la tecnología, que aplicada a la industria del automóvil se transforma en petición de que la innovación ligada a lo digital nos facilite la vida. En una sociedad con un estilo de vida fast, nos demandan la necesidad de productos easy, de productos y coches SMART que evolucionan hacia el servicio: conectados y seguros gracias a la adaptación de la tecnología al mundo de la movilidad.
A la vez observamos la creciente preocupación por la sostenibilidad en nuestro futuro, lo que transforma al consumidor en un ser responsable con sus consumos y comportamientos. En medio de una sociedad consumista, se cuela la consciencia ligada a la búsqueda de productos responsables de una manera más amplia, desde la ecología y sostenibilidad hasta la responsabilidad social.
¿Está la industria automovilística adaptándose a este consumidor polifacético? Y el consumidor y las nuevas generaciones, ¿están realmente demandando un producto y servicio distinto capaz de transformar el mercado del automóvil y la movilidad como hoy la conocemos?