BEHAVIORAL ECONOMICS
Comprender al consumidor desde estas parcelas es clave para comprender categorías, negocios así como para definir oportunidades.
Insight Shuttle
Como referentes en consumer insights hemos desarrollado un sistema de identificación y activación de insights que une la co-creación y el dimensionamiento cuantitativo en una única plataforma ágil y de pulso continuo del mercado.
El objetivo es identificar y gestionar insights de manera ágil y eficiente.
El objetivo es construir propuestas de valor innovadoras con la colaboración de los usuarios y/o compradores finales.
Co-Creation
Las marcas de valor deben establecer diálogos continuos con sus clientes que trasciendan la propia venta y les ayuden a crear espacios de valor mutuo. En esa línea trabajamos en procesos de investigación en los que los participantes crean productos, campañas de comunicación o promociones junto a las marcas. Nuestro proceso iterativo garantiza la fiabilidad y accionabilidad de los outputs.
Customer Journey Understanding
El proceso de compra es una de las más importantes expresiones de relación con una marca y una enorme fuente de experiencias. Nuestro modelo combina las dinámicas on-off, ocasiones de compra, arquetipos de consumidor, touchpoints para comunicación y mapas de visualización. Esta herramienta ayuda a comprender la experiencia de cliente y activarla en un entorno de plena transformación.
El objetivo es comprender e identificar oportunidades en los procesos de compra de los cliente.
El objetivo es explorar las tendencias de un mercado, priorizarlas y conectarlas con el consumidor para obtener ventaja.
Trends pulse
En un mundo cambiante y trepidante es esencial disponer de sistemas comprensión de las fuerzas y leyes que gobernarán el consumo en el futuro. Trends Pulse permite analizar de manera adaptada a cada negocio las tendencias más importantes del sector así como las mejores estrategias para obtener ventaja de ellas.
Ethnography toolbox
“No me lo cuente quiero verlo”: Mobile missions, geolocalización, RLS, medición pasiva on-line, A day in a life. Una de las áreas en las que hemos experimentado un mayor crecimiento. La tecnología y el expertise en la observación participante al servicio de los negocios.
El objetivo es vivir con el consumidor y entenderlo desde la espontaneidad de sus vivencias reales, utilizando la tecnología para suprimir sesgos y ganar profundidad en los insights.
El objetivo es recrear realidades que nos permitan experimentar con el consumidor y exponerlo a estímulos que anticipen sus reacciones y emociones para optimizar puntos de ventas o experiencias de compra o servicio.
Virtual Reality Hyper-experiences
La Realidad Virtual es una de las áreas con mayor potencial en la comprensión del consumidor. Antes en market research sólo se podía utilizar la recreación real mientras que ahora ya ofrecemos la posibilidad de simular procesos de compra y experiencias virtuales que nos permitan comprender patrones de comportamiento y palancas de compra.
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